סוכני AI לעסקיםשעונים, מוכרים ומבצעים.
אנחנו מפתחים סוכני AI שמדברים עם הלקוחות שלכם בוואטסאפ, באתר ובטלפון — ולא רק עונים, אלא גם קובעים פגישות, מסננים לידים ומעדכנים את ה-CRM.
- מענה בשניותבוואטסאפ, באתר ובמייל
- סינון לידיםשאלות מקדימות וניקוד אוטומטי
- חיבור ל-CRMכל שיחה מתועדת במערכת
- גבולות ברוריםהרשאות, הסלמה ובקרה
מה זה סוכן AI?
סוכן AI הוא תוכנה שמבוססת על מודל שפה ומקבלת מטרה — לא רק שאלה. הוא מבין מה הלקוח צריך, מחליט אילו צעדים לבצע ומשתמש בכלים שחוברו אליו כדי לבצע אותם: לבדוק זמינות ביומן, לפתוח ליד ב-CRM, לשלוח הצעת מחיר או להעביר לנציג.
בניגוד לצ׳אטבוט מסורתי, שבנוי מתפריטים ותסריטים קבועים, סוכן AI מנהל שיחה חופשית בעברית, מתבסס על הידע של העסק (מחירונים, נהלים, שאלות נפוצות) ומגיב גם למצבים שלא תוכננו מראש — בגבולות שהגדרתם.
סוכן AI טוב נמדד בשלושה דברים: הוא מדויק (עונה רק ממה שהוא יודע), הוא פועל (מבצע פעולות אמיתיות במערכות), והוא יודע מתי לעצור ולהעביר לאדם.
אילו סוכני AI אנחנו בונים לעסקים?
כל סוכן מותאם לערוץ, לקהל ולמטרה העסקית — ומחובר למערכות שכבר יש לכם.
סוכן AI לוואטסאפ
עונה ללקוחות בוואטסאפ העסקי הרשמי, שולח קבצים וקישורים, וקובע פגישות מתוך השיחה.
סוכן AI לאתר
צ׳אט חכם שמכיר את השירותים והמחירים, עונה לגולשים והופך אותם ללידים.
סוכן קולי לטלפון
עונה לשיחות נכנסות בעברית, מזהה את הצורך ומתאם או מעביר לנציג.
סוכן מכירות
חוזר ללידים, שואל שאלות מקדימות, מנקד ומעביר לאיש המכירות רק את המתאימים.
סוכן תמיכה
מאבחן תקלות נפוצות, מדריך צעד אחר צעד ופותח קריאת שירות כשצריך.
סוכן ידע פנימי
עונה לעובדים על נהלים, מסמכים ומידע ארגוני — עם הפניה למקור.
מה הופך סוכן AI לטוב באמת?
להרים צ׳אט עם GPT לוקח יום. לבנות סוכן AI שלקוחות סומכים עליו ושבאמת מוריד עבודה מהצוות — זה כבר עניין של אפיון, ידע, חיבורים ובקרה. זה מה שאנחנו עושים.
- ידע מדויק מהעסק — מסמכים, מחירונים ונהלים, מעודכנים.
- חיבורים אמיתיים ליומן, ל-CRM ולמערכות התפעול.
- טון ואישיות שמתאימים למותג שלכם.
- כללי הסלמה ברורים: מתי אדם חייב להיכנס.
- ניטור שיחות ושיפור שבועי על בסיס נתונים.
איך זה עובד אצלנו?
ארבעה שלבים ברורים, מהשיחה הראשונה ועד תוצאות שאפשר למדוד
- 01
אפיון תרחישים
אוספים שאלות אמיתיות של לקוחות ומגדירים מה הסוכן עושה בכל מצב.
- 02
ידע וחיבורים
בונים בסיס ידע ומחברים ליומן, ל-CRM ולערוצים.
- 03
בדיקות על שיחות אמיתיות
בודקים על מאות תרחישים לפני שלקוח אחד מדבר איתו.
- 04
עלייה ושיפור מתמשך
עולים לאוויר, מנטרים ומשפרים לפי השיחות.
סוכן AI מול צ׳אטבוט מסורתי
| היבט | צ׳אטבוט מסורתי | סוכן AI |
|---|---|---|
| הבנת שאלות | לפי מילות מפתח ותפריטים | שפה חופשית, כולל שגיאות וסלנג |
| תשובות | תסריט קבוע | מותאמות להקשר ולידע של העסק |
| פעולות | בעיקר מעביר לנציג | קובע פגישה, מעדכן CRM, שולח מסמך |
| תחזוקה | עדכון ידני של כל ענף בתסריט | עדכון בסיס הידע |
| חוויית הלקוח | מתסכלת לעיתים | שיחה טבעית ומהירה |
למי זה מתאים?
נדל״ן ויזמות
סוכן שמסנן מתעניינים לפי תקציב ואזור וקובע פגישות מכירה.
קליניקות
סוכן שקובע ומזיז תורים ועונה על שאלות לפני טיפול.
איקומרס
סוכן שעונה על מוצרים, משלוחים והחזרות — ומגדיל המרות.
ביטוח ושירותים פיננסיים
סוכן שאוסף פרטים, מסביר מוצרים ומעביר ליועץ.
טכנולוגיות שאנחנו בונים איתן סוכנים
- OpenAI GPT
- Anthropic Claude
- Google Gemini
- WhatsApp Business API
- n8n
- Make
- Twilio
- Google Calendar
- HubSpot
- monday.com
כמה עולה סוכן AI לעסק?
העלות תלויה בערוצים, בחיבורים ובהיקף הידע — לא בכמה "חכם" הסוכן. בדרך כלל יש הקמה חד-פעמית ועוד עלות חודשית שכוללת את השימוש במודל, התחזוקה והשיפורים. אחרי שיחת ייעוץ ללא עלות תקבלו הצעת מחיר קבועה ומפורטת.
לקבלת הצעת מחירמה משפיע על המחיר?
- 1מספר הערוצים (וואטסאפ, אתר, טלפון)
- 2המערכות שצריך לחבר (יומן, CRM, מלאי)
- 3היקף בסיס הידע
- 4נפח השיחות החודשי
- 5סוכן טקסט או סוכן קולי
שאלות נפוצות על סוכני AI לעסקים
התשובות לשאלות שאנחנו שומעים הכי הרבה. לא מצאתם? נשמח לענות בשיחה.
לכל השאלות הנפוצותצ׳אטבוט עונה לפי תסריט ותפריטים קבועים. סוכן AI מבין שפה חופשית, מתבסס על הידע של העסק ומבצע פעולות בפועל — קובע פגישות, מעדכן CRM ושולח מסמכים. הוא גם מתמודד עם שאלות שלא תוכננו מראש.
וואטסאפ עסקי, צ׳אט באתר, מייל, מסנג׳ר ואינסטגרם, וטלפון כסוכן קולי. אפשר להפעיל את אותו סוכן בכמה ערוצים עם אותו ידע.
כן. הסוכן מתחבר ליומן (Google או Outlook), מציע רק מועדים פנויים, קובע, שולח אישור ותזכורת — ומטפל גם בדחיות וביטולים.
סוכן שבנוי נכון עונה רק על בסיס הידע שהוגדר לו. כשאין לו תשובה ודאית הוא אומר את זה ומעביר לנציג. אנחנו בודקים כל סוכן על מאות תרחישים לפני העלייה ומנטרים שיחות באופן שוטף.
סוכן AI ראשון עולה לאוויר בדרך כלל תוך 2–4 שבועות מסיום האפיון, כולל בניית ידע, חיבורים ובדיקות.
כן. אנחנו עובדים עם WhatsApp Business API הרשמי של Meta, כך שהמספר מאומת, יציב ועומד במדיניות של וואטסאפ — בלי סיכון לחסימה.
הסוכן מקבל הרשאות מינימליות, המידע נשמר במערכות שלכם, ואנחנו עובדים עם ממשקים עסקיים שבהם המידע לא משמש לאימון מודלים. אפשר גם להגדיר מחיקה או התממה של מידע רגיש.
מדריכים שכדאי לקרוא
- סוכן AI מול צ׳אטבוט: מתי כל אחד מתאים לעסק
- חיבור CRM לוואטסאפ: איך סוכן מטפל בפניות בלי לאבד הקשר
- תבניות וואטסאפ וסוכני AI: איך בונים מענה ראשוני שעובד
- מדדי KPI לסוכני AI: מה למדוד בשבועיים הראשונים
- מיפוי שדות CRM לסוכני AI: בלי כאוס נתונים
- כללי הסלמה לסוכני AI: מתי אדם חייב להיכנס
פתרונות נוספים
רוצים סוכן AI שעובד בשביל העסק שלכם?
שיחת ייעוץ חינם: נבין את הצרכים ונציע את הסוכן המתאים.